WhoIsThis läuft über ein Abonnement, und wir berechnen nur den Tarif, den Sie gewählt und akzeptiert haben — automatisch, an jedem Verlängerungsdatum, für den von Ihnen genehmigten Betrag.
Wenn eine Abbuchung unbekannt erscheint:
- Kontaktieren Sie uns zuerst. Schreiben Sie an info@whoisthis.io und geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, das Datum und den Betrag der Abbuchung sowie die letzten 4 Ziffern der Karte an. Wir gleichen es mit unseren Aufzeichnungen ab und leiten eine Rückerstattung oder Kündigung ein, wenn es gerechtfertigt ist — in der Regel schneller als eine Bankanfechtung.
- Wenn Sie außerdem künftige Abbuchungen sofort stoppen möchten, kündigen Sie unter https://whoisthis.io/cancellation.
Wenn Sie sich zuerst an uns wenden, wird Ihr Anliegen direkt gelöst, ohne die Verzögerung einer formellen Rückbuchung.